Business English

für E-Mails & Geschäftsbriefe

Wie oft verbringt man zu viel Zeit damit, E-Mails und Geschäftsbriefe ansprechend und klar auf Englisch zu formulieren? Und wie oft ist man unsicher, ob man sich höflich ausgedrückt hat und vom Empfänger auch richtig verstanden wird? Höflichkeit und Stil sind aber nur eine Seite, relevant sind auch Effizienz und als Resultat positive Ergebnisse. In unserem Business English Kurs trainieren Sie, Ihre E-Mails stilsicher, präzise und ergebnisorientiert zu formulieren und dabei eine sympathische Ausstrahlung zu erzielen. Mit nützlichen Wendungen, Formulierungshilfen und Tipps vom Profi sparen Sie zudem wertvolle Arbeitszeit.

Kursinhalte (Beispiele):

  • Stil in formellen und informellen E-Mails
  • sich höflich und verbindlich ausdrücken
  • Formulierung von z. B. Anfragen, Bestellungen, Vereinbarungen, Absagen, Bestätigungen, Konditionen, Reklamationen (nach Bedarf der Teilnehmer)
  • typische Fehler vermeiden, z. B. „German English“
  • hilfreiche Wendungen, z. B. Begrüßung, Verabschiedung
  • häufig verwendete Abkürzungen, interkulturelle Besonderheiten
  • persönlichen Kontakt pflegen (z. B. Gratulation, allgemeine Nachfrage)

Die Schwerpunkte werden nach den Wünschen der Kursteilnehmer gesetzt.

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Business English für den Kundenservice

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Firmenschulung

 

Themen und Termine nach Ihrem Bedarf

 

Berücksichtigung der fremdsprachlichen Anforderungen der Teilnehmer am Arbeitsplatz

 

Umsetzung des firmen- und branchenspezifischen Wortschatzes

 

Kursdurchführung in Ihrem Unternehmen oder bei IKS

 

 

Einzeltraining

 

 

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