Sie können dieses Training als firmeninterne Weiterbildungsmaßnahme buchen.
Wir vereinbaren gemeinsam mit Ihnen, wie das Training genau organisiert werden soll.
Folgende Möglichkeiten stehen zur Auswahl:
Gruppentraining
Einzeltraining
Präsenztraining in Ihrem Unternehmen
Live-Online-Training im virtuellen Klassenraum
Intensiv (z.B. mehrere halbe oder volle Tage)
Extensiv (z.B. ein regelmäßiger Termin zu 90 Min. pro Woche)
Dieses Training bieten wir Ihnen wahlweise in deutscher oder englischer Sprache an.
Sie haben Fragen oder interessieren sich für ein unternehmensinternes Training? Wir beraten Sie gerne - unverbindlich und kostenlos.
Trotz moderner Kommunikationsmittel spielt das Telefonat nach wie vor eine wichtige Rolle bei der geschäftlichen Kommunikation. Im Telefonat können im direkten Dialog Informationen ausgetauscht, Unklarheiten ausgeräumt oder Probleme gelöst werden. Außerdem ist das persönliche Gespräch das Mittel der Wahl, um gute Geschäftbeziehungen aufzubauen und zu festigen.
Besonders umfangreich wird im Geschäftskontext jedoch per E-Mail kommuniziert. Doch auch wenn man in seiner Muttersprache schreibt, ist es schnell passiert, dass durch eine unklare oder unvollständige Ausdrucksweise Missverständnisse entstehen oder dass das Formulierte vom Empfänger gar als unfreundlich empfunden wird.
In diesem Training befassen wir uns mit Hilfe ausgewählter, praxisrelevanter Übungen vor allem mit Telefonaten und E-Mails, wie sie für den Berufsalltag der Teilnehmer typisch sind.
Inhalte (Beispiele):
Telefonate
Vor dem Gespräch
Im Gespräch
Nach dem Gespräch
E-Mails
Formulieren von E-Mails
Rund um die E-Mail
Die Schwerpunkte werden entsprechend dem Bedarf der Teilnehmenden gesetzt.