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Englisch im Hotel: Hotelmanagement

Organisation

Sie können dieses Training als firmeninterne Weiterbildungsmaßnahme buchen.

Wir vereinbaren gemeinsam mit Ihnen, wie das Training genau organisiert werden soll.

Folgende Möglichkeiten stehen zur Auswahl:

Gruppentraining

Einzeltraining

Präsenztraining in Ihrem Unternehmen

Live-Online-Training im virtuellen Klassenraum

Intensiv (z.B. mehrere halbe oder volle Tage)

Extensiv (z.B. ein regelmäßiger Termin zu 90 Min. pro Woche)

 

Unternehmensinterne Trainings stimmen wir auf die typischen Kommunikationssituationen der Teilnehmer an ihrem Arbeitsplatz ab.


Wir beraten Sie gerne - unverbindlich und kostenlos.

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Beschreibung

Sie arbeiten im Hotelmanagement und möchten Ihre sprachlichen Fertigkeiten gezielt für den Beruf ausbauen?

In unserem Englischtraining speziell für das Hotelmanagement  üben Sie intensiv und praxisnah die branchentypische Kommunikation mit Gästen, Mitarbeitern und Lieferanten. Dabei erweitern Sie systematisch Ihren Fachwortschatz und lernen hilfreiche Wendungen kennen.

Gerade in der Hotelbranche sind auch interkulturelle Kompetenz und die Fähigkeit, zwanglosen Small Talk zu führen, essentiell. Deswegen findet beides im Training ebenfalls entsprechende Berücksichtigung.

Inhalte (Beispiele):
  • Kommunikation mit Gästen, z.B. Small Talk, Check-in/Check-out, Umgang mit Beschwerden
  • Kommunikation mit Mitarbeitern, z.B. Mitarbeitergespräche führen, neue Mitarbeiter einweisen, Arbeitsanweisungen geben, Feedback geben, Bewerbungsgespräche führen
  • Kommunikation mit Lieferanten/Geschäftspartnern, z. B. Lieferkonditionen und Preise verhandeln
  • Teilnahme an Meetings, Leitung von Meetings
  • Präsentationen formeller und informeller Art, z.B. Präsentation von Geschäftsberichten
  • Telefonate professionell führen
  • E-Mails höflich und präzise formulieren
  • Branchenspezifischer Wortschatz
  • Hilfreiche Wendungen für den Berufsalltag
  • Interkulturelle Aspekte der Kommunikation

Die Themen werden entsprechend den Wünschen der Teilnehmenden gesetzt.

Business English für den Bereich Hotelmanagement gibt es in den Sprachlevels B1 (Mittelstufe) bis C2 (Fortgeschrittene).

 

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