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Konflikte erkennen und bewältigen

Organisation

Sie können dieses Training als firmeninterne Weiterbildungsmaßnahme buchen.

Wir vereinbaren gemeinsam mit Ihnen, wie das Training genau organisiert werden soll.

Folgende Möglichkeiten stehen zur Auswahl:

Gruppentraining

Einzeltraining

Präsenztraining in Ihrem Unternehmen

Live-Online-Training im virtuellen Klassenraum

Intensiv (z.B. mehrere halbe oder volle Tage)

Extensiv (z.B. ein regelmäßiger Termin zu 90 Min. pro Woche)

 

Dieses Training bieten wir Ihnen wahlweise in deutscher oder englischer Sprache an.


Wir beraten Sie gerne - unverbindlich und kostenlos.

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Beschreibung

Konflikte gehören zum Berufsalltag dazu und lassen sich nicht immer vermeiden. Wenn sie jedoch frühzeitig erkannt werden, können individuelle Bedürfnisse der Beteiligten leichter berücksichtigt und das Miteinander nachhaltig verbessert werden.

Wie Sie Konflikte im Beruf mit Hilfe bewährter Methoden erkennen, analysieren und bewältigen können, erarbeiten wir mit Ihnen in diesem praxisorientierten Workshop.

Inhalte (Beispiele):

  • Entstehung, Dynamik und Eskalationsstufen von Konflikten
  • Möglichkeiten der konstruktiven Konfliktbewältigung, Deeskalationstechniken
  • Die Komponenten des aktiven Zuhörens in Konflikten
  • Der Einfluss der Sprache
  • Äußern von konstruktiver Kritik
  • Umgang mit Kritik und Emotionen
  • Schaffen von Verbindlichkeiten
  • Konfliktintervention: Lenkung bzw. Lösung von Konflikten durch Dritte

Die Schwerpunkte werden entsprechend dem Bedarf der Teilnehmenden gesetzt.

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